虽然QRCode二维码在做O2O线上线下的营销活动的时候是一个很不错的工具，但是千万不要走入一个误区，为了工具而工具。它的目的是为了让消费者更便利的接触到你的网站或活动页面，而不是给消费者增加困扰。如果你的企业还没有想好拿微信来做什么，我们建议不要去盲目的追求”创新”！

　　文中百货公司JC Penny的节日二维码运营案例或许可以给你新的启发，原来我们拿QR Code可以做很多事情，而给我的启发是，这个营销活动，JC Penny只是增加了一个消费者在购买礼品时的附加价值服务，而在这个活动中的主角，是消费者之间的互动。并且在未来我们也可以预见，基于社交，通过品牌APP，音频、视频等企业可以玩出更多有趣的互动性的营销案例。

　　写在前面的话

　　QR Code是个好东西，可以客制化，可以订票，可以当做条码储存较多的资讯。只是许多人只要发现这等新的东西，也不管它适不适合，仿佛只要用了最新的工具就是一种”创新”的表现。

　　最常见的就是在平面媒体上，一则广告的下方放着一枚QR Code 的运营，但当你拿出智慧型手机，开启QR Code的读取APP，稳住双手，对焦拍照，好不容易费劲千辛万苦之后，连上网的只不过是一个网站！我不懂这些广告主是怕大家太无聊还是怎样，为什么不直接给我一个关键词搜索来得更好更快。这种为了工具而工具，不但没有便利反而增加消费者困扰的创新，不要也罢！

　　百货公司JC Penny的QR Code运用案例

　　JC Penny百貨公司在去年的圣诞节進行了一項『谁是你的圣诞老人？』的活动，把QR Code的运用做了一个好的示范。

　　你只要在JC Penny买任何一样商品，当你向服务台索取礼物盒时，就可以得到一个QR Code贴纸。用智能手机拍下QR Code，就会被导引到要你输入手机号码的页面，接下来就会很快接听到来自JC Penny的电话，跟着语音指示录下一段你想对收礼物者的留言，然后将贴纸贴在礼物上就行了。当收礼者收到礼物后，将智能手机对着QR Code就会从手机里听到你想对她的感性告白或祝贺了。并且，收到礼物的人可以立即使用这个系统，从手机发回感谢信给送礼者，是不是一气合成，很方便啊！

　　当然，这次的活动对没有智能型手机的用户也照顾到了。如果你没有智能型手机，你可以打电话到固定的号码，利用手机按键输入QR Code也可以进入留言系统听取对方给你的留言。

　　JC Penny的做法，不在于简化使用QR Code的流程，而在于使用QR Code让这件事变得更方便。同样的一套逻辑，不透过QR Code也可以利用电脑来完成，只是就少了”礼物在手边，用手机马上就能录下或听到留言”的实时感。

　　唯一美中不足的，是她的过程还是有点小复杂，如果一开始就给你专属的QR Code贴纸，而不是靠输入电话，接电话来判定收听者要听谁的留言，就可以省下这段流程。不过至少JC Penny掌握了QR Code的特性，发挥她应有的功能。消费者之所以愿意这么费功夫的完成这件事，是因为”送礼者想要在赠送礼物的同时，用真实的声音与对方说些什么，收礼者也想要知道那是什么”，所以因为有这样的心理驱动，大家会主动地去参与这个活动。它就像送礼物时附上卡片一样，只是这次利用QR Code来帮你传信，对比一般广告主对QR Code导入到一个网站的运用，更显出那只是不必要的耍花枪了。